Responsable de la relation clients partenaires (H/F)
Chicaparts est une conciergerie de location meublée d’appartements et maisons. Nous sommes une startup dynamique créée en juillet 2017.
Notre mission est de garantir des séjours de qualité aux voyageurs, tout en offrant à nos partenaires (propriétaires de biens immobiliers), tranquillité d’esprit et optimisation de revenus locatifs.
Nous assurons entre autres la préparation de logements, la publication et la gestion d’annonces sur les plateformes de réservation, la gestion de réservations, les arrivées et sorties de voyageurs, l’assistance aux voyageurs, le nettoyage professionnel de logements, le service de blanchisserie du linge de maison et la maintenance des logements.
Notre métier adresse trois secteurs d’activité : hôtellerie (50%), immobilier (30%), tourisme (20%).
Chicaparts est une marque déposée SD Season, SAS au capital de 10 000 € enregistrée sous le n° 831 023 775
RCS Bobigny (France).
Chicaparts Africa est une filiale basée à Yaoundé et enregistrée au registre du commerce sous le n°
RC/YAO/2019/A/301.
Notre site web : www.chic-aparts-africa.com
Afin de soutenir notre croissance, nous recrutons un Responsable de la relation clients partenaires.
Votre mission consiste à :
- Gérer un portefeuille de clients partenaires (propriétaires de biens immobiliers)
- Servir de point de contact pour nos clients partenaires
- Mobiliser les ressources et moyens à disposition afin d’assurer la satisfaction de nos clients partenaires
- Définir et analyser les indicateurs de performance de service (qualité d’expérience client, …)
- Mettre à jour nos référentiels internes
- Contribuer aux chantiers de structuration de l’entreprise
| Langues | Français et Anglais |
|---|---|
| Lieu de la mission | Poste basé à Yaoundé (Cameroun) |
| Rémunération | 160 000 FCFA à 200 000 FCFA par mois selon profil et expérience |
| Type d’emploi | Temps plein |
| Type de contrat | CDI, CDD |
| Date de démarrage | Immédiatement |
✓ Vous avez une formation ou une expérience professionnelle en communication, marketing oucommerce ? Si oui, laquelle ?
✓ ous avez déjà eu une expérience ou des notions en gestion de biens immobiliers ?
✓ Vous êtes à l’aise dans la gestion de la relation client, notamment dans le suivi, la satisfaction et la résolution de problèmes ?
✓ Vous avez une compréhension des modèles de l’économie collaborative (Airbnb, Uber, BlaBlaCar, Leboncoin, etc.) ?
✓ Vous êtes disponible et motivé(e) pour vous engager sur le long terme dans un secteur dynamique et en évolution ?
Envoyez-nous dès aujourd’hui votre candidature par email à l’adresse : recruitment@chic-aparts.com
Vous pouvez aussi nous joindre par WhatsApp: +33 7 49 36 56 43
Ou par téléphone: +237 6 20 72 51 11